论文摘要
信任在人类社会生活中的重要性从古代开始就受到中外思想家们的重视。社会人际信任是信任现象研究中的一个重要组成部分,人际信任被看作是人类生活的一种“核心情感和行动形式”,也是目前具吸引力的研究领域。对信任的研究,主要在经济学、心理学、社会学以及组织行为学等多个领域内被展开,但是,至今为止,对人类信任现象的心理机制还很少有系统性的考察。长期以来,人们往往局限在社会心理学和认知心理学的“狭窄”视野来评说或考证人际信任的作用机制。本论文试图突破以往在经济界和心理学界以孤立的、封闭的视角来认识社会人际信任心理机制的做法,联系虚拟团队具体情境,在人类认知信息加工心理科学的视野中,引入后现代复杂系统理论新研究成果,对复杂人际信任机制进行的跨学科心理理论研究。以虚拟团队信息系统作为观察快速信任现象的整体背景,研究采用团队过程阶段情境主体认知互动的思路,结合不确定情境主体认知行为决策理论,对虚拟团队信任行为模式的简化过程、虚拟情境中团队领导内涵的转变以及虚拟团队信任中的内隐机制部分进行系统分析,来探析虚拟团队人际信任形成和作用的心理机制。虚拟团队“快速信任”是主要来缘于团队支持系统的信任,是人际信任在虚拟团队特殊时空情境下,虚拟团队成员对复杂信息系统环境认知决策的一种心理简化机制。