论文摘要
关注放在技术创新、业务创新等方面。随着信息、通讯技术的迅速发展以及金融市场开放度的不断提高,金融服务外包这一经济现象备受瞩目,商业银行服务外包做为金融服务外包的主要组成部分近年来迅速发展。银行服务外包的实质在于截取企业价值链中的高利润环节,缩小其经营范围,将有限资源集中配置在企业的强势领域,以突出银行的竞争优势,降低经营成本。本文研究的重点在于分析了我国商业银行服务外包对银行绩效的影响。文章紧紧围绕着我国商业银行服务外包活动和银行绩效变化现状这两个方面,采用规范与实证相结合的研究方法。首先从交易费用理论、价值链理论、核心竞争力理论三个角度分析商业银行服务外包对银行绩效的影响机制,并且将银行绩效分解为成本效率、盈利能力、安全稳定性三个方面,进而分别具体研究商业银行服务外包对银行绩效各方面的影响路径；然后选取我国13家商业银行2001-2010年的面板数据进行实证分析,检验三种作用路径下银行服务外包对其绩效的积极影响,实证结果表明：商业银行金融服务外包对银行盈利能力短期有负面影响,但长期具有积极影响；对银行成本效率短期影响不显著,长期有正面影响；对银行的安全稳定性短期影响不显著,长期具有正向影响；肯定商业银行发展服务外包的积极作用。最后在此研究的基础上,针对我国商业银行服务外包发展中的不足,提出了相关政策建议,指出如何利用服务外包这一新型战略,促进我国商业银行绩效的提升。