论文摘要
上世纪90年代初，美国钱辟（Champy）和哈默（Hammer）等学者积极倡导企业再造工程理论,这是一个全新的管理理论。这一理论的核心是业务流程再造，其宗旨是在工业化和信息化高度发达的现今社会,打破传统的以分工理论为基础的金字塔式的组织结构，并调整视角,从企业业务流程的全局观上来重新设置企业的开发、生产单元的扁平式组织，使企业对快速变化的市场及顾客需求做到迅速响应，能够有效运用信息技术，使企业的绩效获得极大的提高，提升企业在国际一体化中的竞争力。企业再造工程虽然源于信息技术发达的西方国家，但无论从国内管理模式和经营环境的变化，还是从国家宏观上的方针政策来看，它离我国企业并不遥远。中国企业实施再造工程具有重大的意义。随着经济全球化进程的加快以及我国加入WTO，市场竞争格局也因此发生了深刻变化。当前，我国企业在面对国外跨国公司挑战的同时，也迎来了更好地利用国际资源，拓展世界市场的机遇。因此，增强我国企业的自主创新能力，培育一批具有国际竞争实力的大企业是摆在我们面前的一项战略任务。海尔集团从1999年开始实施的业务流程再造工程已取得一定成果，研究其成功经验有利于其他企业实施再造工程。本文从哲学的高度以海尔集团业务流程再造工程为例进行探析具有重要的理论和现实意义。文章以海尔集团业务流程再造工程为突破点，首先阐述了企业再造工程的产生背景和在我国的发展，以及业务流程再造工程的含义与特征。在此基础上，以海尔集团为例，从重新设计业务流程、构建业务流程保障体系、多层次整合业务流程等三个方面介绍了业务流程再造工程的主要过程，并从适应市场的速度效应、资源整合的规模效应、全球商流的市场效应等三个方面归纳总结了再造工程在海尔集团业务流程中的应用成果。后，从哲学的高度对企业再造工程进行了深入分析，认为设定新的目标是再造工程的灵魂、技术创新是再造工程成功的根本、程序正义是再造工程成功的保障、系统管理是再造工程成功的关键。在一个变革的时代，管理本身就包括变革，而变革又是哲学的实践行为，在这样的时代，管理呼唤哲学是顺理成章的。