论文摘要
在市场经济条件下,消费者为了满足个人和家庭生活的需要,从而购买企业所生产经营的商品并最终实现企业所追求利润的社会成员,消费者是企业商品生产经营活动的起点和最终评判者。所以任何企业的商品生产经营都必须以满足消费者需要为中心,研究消费者和其购买行为已经成为企业的必修课。企业只有以消费者为中心,了解消费者需求,才能更好的生产适应于消费者的产品和服务,从而更好的为企业盈利。本文基于消费者对于企业生产经营适销对路商品以及最终实现企业利润的决定性作用,试图站在企业的视觉尝试对消费者进行比较系统的研究,为企业准确了解消费者,正确对待消费者,在商品生产经营活动中,切实以消费者为中心,通过满足消费者需要,实现企业的利润动机提供理论支持。其有益于丰富和完善政治经济学理论；有益于深化市场营销学有关消费者行为研究；有益于企业科学树立消费者理念,正确处理消费者关系。本文以马克思经济学消费者理论为指导,借鉴西方经济学消费者理论,进一步从企业的视觉研究消费者理论,分别从消费者需要、欲望、需求、期望、偏好、价值等几个方面对消费者行为进行系统的研究,突出消费者理论研究中企业的特殊性,并且运用理论与实践相结合的方法,将马克思经济学的消费者理论、西方经济学消费者理论以及基于企业视觉的消费者理论应用于指导实践,以消费者为中心通过唤起消费者需要,激发消费者欲望,创造消费者需求,培养消费者偏好,超越消费者期望,维护消费者权益,创造消费者价值等为企业正确对待消费者提出对策建议。