电子商务仍然是未来最具代表性和竞争性的企业营销工具。目前企业电子商务的发展存在着许多问题,找到这些问题的根源提出相应的对策才是正确发展电子商务的有效保证。
一、电子商务的概念
电子商务一词虽然已被许多人熟悉,但它今天还没有一个较为全面,具有权威性的定义.各种组织,公司,学术团体及专家都是依据自己的理解和需要来为电子商务来定义的。一般来讲，今天的电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未来的电子商务则是通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一个网络将买方和卖方联系起来的通路。我们从不同角度总结出广义和狭义的定义,从宏观上讲,电子商务是计算机网络所带来的又一次革命,旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序,它不仅涉及电子技术和商业交易本身,而且涉及到诸如金融,税务,教育等其他社会层面;从微观角度说,电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(生产企业,商贸企业,政府机构,个人消费者等)利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动,要强调的是两点,一是活动商业背景,二是网络化和数字化.
1、电子商务的作用。
电子商务有许多现实或潜在的优点,可使企业的经营活动更为经济,简便,高效,可靠,更好地满足消费者需要可以提高整个国民经济的运行效率和效益,提高社会生活质量.
(1)节约社会劳动和经济资源.
(2)节省时间.
(3)加快科技知识传播.
(4)弱化地理限制.
(5)促进社会分工和新行业的产生.
2、电子商务的功能
电子商务在网上可以提供网上交易和管理等全过程的服务,因此,它广告宣传,咨询
洽谈,网上订购,网上支付,电子账户,服务传递,意见征询,业务管理等各项功能.
(1)网上订购.
(2)服务传递.
(3)咨询洽谈.
(4)网上支付.
(5)广告宣传.
(6)意见征询.
(7)业务管理.
二、我国电子商务的发展历程
电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动。电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。
自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到2000年一季度，消费类电子商务网站即已达1100余家，网民参与网上购物的比例达20.3%。2000年近9成的网民准备参与电子商务活动，预计网上购物总交易额比1999年增长500%以上。 企业发展电子商务的调查与研究......